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这些脑洞开很大的餐厅为什么都死了?
餐饮老板内参/2017-12-13
创新能让餐厅起死回生,但伪创新则可能让餐厅一招毙命。搞清二者的边界,非常重要。来看看,2017那些死于“伪创新”的餐厅。
(一)为了差异化,他研发了水果味烤鱼
一家做水果烤鱼的品牌,据说,是因为听了特劳特定位课,就想走差异化的路线,品牌名也改成XX水果烤鱼。
据该品牌内部人士称,老板觉得吃烤鱼的客人中,女性喜爱吃水果,所以这样是为了增加女性顾客的好感度。
从菜单上看,水果味烤鱼占比并不大,有菠萝酸辣、荔枝香辣、柠檬酸辣这几个味型。大众点评的推荐菜里,并没有这几款。而所谓的水果味烤鱼,其实就是在烤鱼上加几片水果。
“爱吃水果自己买水果、吃水果捞啊,怎么会吃水果烤鱼?这两者听起来就很不舒服,也不融合。”一位食客这样评价。
参评:
典型的为了创新而创新,为了出奇而出奇。餐饮吴老板说,混搭可以尝试,但直接定位成这样,违背了消费者的基本认知。
(二)开一个咖啡馆,核心定位却是拍照
前几年流行独立咖啡馆时,沈阳就有一个公园主题的咖啡馆。老板的想法是,弄个牛逼的装修,让妹子们过来拍照,就可以有很多自媒体做宣传。然后,就出名了。
想法不错,最后装修花了130万。但营业后他发现一个问题,妹子们是过来了,开业人非常多,但是都是来拍照的,到店消费的并不多。后来客流量急剧下降,因为没啥拍的了,除非换装修。
当时这家店对外的宣传是,可以拍照,可以开发布会,可以做沙龙。这还是一家咖啡店吗?餐饮设计师智元春建议,不如做个影楼的取景基地,但这个老板舍不得,后来就一直不死不活。现在,这个店已经倒掉了。
参评:
把一家咖啡馆的核心竞争力定位为拍照,这种创新本身就脱离了餐饮的本质。做品牌策划的杨六说,餐饮的本质是吃,咖啡馆的本质在于喝咖啡,在这件事上,消费者存在很多未被满足的冲突,创新的关键是要洞察其中的冲突并充分利用。
(三)猪肉涮着真好吃,但消费者却不买账
有一家卖黑猪肉(土猪肉)的商家,为了体现猪肉好吃,就把猪肉片成薄片儿,然后像涮羊肉一样让大家体验。
还别说,吃过的人都竖起大拇指,是真好吃。这个商家就想,既然这么好吃,我开一家涮猪肉的店肯定也很火。而且,市场上也没有一家类似的店。
当时内参君熟知的一位餐饮老板强烈反对,说这样违背传统认知,大家都觉得猪肉没有这种吃法,消费者的接受度肯定不高。
但是这个老板却认为这种创新肯定会火,执意要开,结果根本没多少人上门吃。生意一直不好。这个老板现在很头疼,准备马上改掉。
参评:
创新不是无中生有,而是传承不守旧。创新的前提是消费者认可的产品、味道、烹饪方式、食材等。借力品类认知,而不是颠覆认知。
(四)鸡汤好喝,但做鸡汤火锅就一定可行吗?
有一个深圳的客户,三个人合股投了500万,在一个写字楼开了一家餐厅,购买山林原始的走地鸡,做鸡汤火锅,取名竹林鸡。
然而,餐厅花大量成本装修,但特色并没有凸显出来,产品名称又有点奇怪,而且味道也不怎么样。从开业起生意就一直不理想,持续亏损。
参评:
产品模糊不清,看招牌是吃鸡,进店却是吃火锅。餐厅的定位偏离了消费者的心智认知。没有挖掘出自身的特色优势,是鸡肉好吃,还是鸡汤好营养?
小结:
餐饮业竞争越来越激烈,不创新肯定不行,创新过度也不行。那么,餐饮企业究竟该如何创新?
德鲁克说,创新既是理性的又是感性的,因此,创新要做的事情就是走出去多看、多问、多听。创新若要行之有效,就必须简单明了,目标明确。它应该一次只做一件事情,否则就会把事情搞糟。
来源:餐饮老板内参(微信号:cylbnc) 有删节
作者:王艳艳