签收商品时顾客如发现有商品少发、错发、商品外包装破损、商品泄漏等表面质量问题，请您在配送人员在场情况下拨打我们的客服热线：400-8210-938说明情况，同时请配送人员在签收单写明缺少或破损的产品并签名；
其具体内容如下：
1、少发情况，经核实情况后，我们会给消费者进行适当补偿；
2、错发商品，经核实情况后，我们会与购买者协商处理；
3、签收后商品，如发现质量问题，依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，符合退货条件的商品，餐料仓客服中心将安排相应业务人员在（24）小时内当场上门办理退货；
4、已经支付货款的顾客订单，餐料仓客服中心将在(15)个工作日内将退款注入消费者的账户中；
5、特殊情况处理，如遇到特殊情况需要退换货，可拨打客服电话（服务热线：400-8210-938）经客服确认后，进行线下处理；
