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脏脏包突然火了,但跟风者复制爆款之后呢?
界面/2018-01-30
一年前还在人人模仿喜茶,最新的爆款又变成脏脏包了,但学我者生似我者死,问题是如何找到下一个爆款。
巧克力夹心面包上刷一层巧克力酱,再撒满可可粉,吃起来手上和嘴边都沾满了巧克力——这种叫“脏脏包”的面包从2017年开始,突然火遍了北京和上海。尽管,在流行轻食吃草的健康精致生活风潮里,这么罪恶的面包做法看上去并不讨喜。
脏脏包有多火,从一些数据中可见一斑:搜索大众点评显示,北京一共有59个面包店在卖脏脏包,上海则有46家,从耳熟能详的连锁店巴黎贝甜到未曾听过的街角小面包店;打开“下厨房”app,还有20个在家烘焙脏脏包的方子;淘宝上有许多脏脏包的代购,其中一家最多人光顾的代购有3.6万人付了款。
脏脏包的走红就像更早时候的喜茶,随着喜茶、一点点等奶茶餐饮品牌的热度则逐渐变弱,脏脏包后来居上。它们的交替过程如同微博热搜榜的话题般轮番登场,而社交网络正是制造网红的地方。
一、一个现象级的店铺,从韩国开到北京
脏脏包到底谁发明的已经不可考,但把它做出名气的是韩国连锁咖啡店 Our Bakery。
2016年底到2017年初,韩国食品饮料公司CNP旗下本土连锁咖啡店Our Bakery在两、三个月迅速成了首尔的网红店。它开在韩国江南区新沙洞。这里跨国公司林立,也是重要的商业区,人流量聚集。韩国生活方式达人Ryu Doyeon评价,这家店对女孩子有着磁铁般的吸引力。不过,如果你想吃到它的招牌面包“脏脏包”和其他糕点,排长龙是不能避免的。
但脏脏包并不是Our Bakery出奇制胜的关键,最初帮它吸引线上流量的是名人、明星和出众的店铺设计,时尚设计师Seo Hanyoung是Our Bakery的合伙人,曾帮韩国SM娱乐有限公司旗下男团组合EXO做过造型。这位拥有4.7万Instagram粉丝和充沛明星资源的合伙人,是Our bakery成名的关键。
Our Bakery 店面的装修设计介于美式工业风和田园风之间的暧昧,又让它显得小众特别。这是一个适合打卡拍照发朋友圈的地方。刚去韩国逛了一圈网红店的“什么值得吃”公众号负责人龙泉形容,“网红店就是影楼,咖啡也好,面包也好,都是自拍的入场券。”
这套打法被复制到了中国。2017年5月31日,联合了CNP旗下另一个轻食品牌的Bad Farmer&Our Bakery在北京三里屯北区开业。它迅速被打上类似王思聪、郭碧婷来过的店、某某生活方式达人推荐的店等标签。然而直到2017年8月,Our Bakery为脏脏包策划的#脏脏的爱#系列推广并没有引起多大反响,微博点赞和评论都是个位数。
直到2017年12月初,脏脏包上了微博热搜。吴昕、蔡健雅、李艾等一波明星,先后在微博上晒出了吃脏脏包的照片。线上流量(网红脏脏包标签在微博上有超过2000万的阅读量)反映到了排队买脏脏包所花的时间。刚做完脏脏包评测的龙泉透露,“刚排完Our Bakery同事说,现在已经要排队3个小时了,脏脏包在黄牛手里的价格也翻了4倍。”
二、跟风做脏脏包的店很多,但然后呢?
脏脏包到底好吃不好吃,这个问题见仁见智。但有一点明确的是,无论是脏脏包还是喜茶,都展示了高糖高脂肪的食物才迎合了大众的味蕾,永远有广阔的市场。脏脏包的名气通过社交媒体扩大,勾起许多人的跃跃欲试,但不等Our Bakery开更多店,跟风而上的同行就扑了上来。
“能外地配送吗?”“西安有店吗?”“能加盟吗?”2017年12月4日,Our Bakery一条说自己上热搜的微博底下都是这样的评论。但迅速满足这些需求的是一批中国网红店和想要成为网红的店。
其中,最成功的品牌可能是上海茶田餐饮管理公司旗下的乐乐茶。乐乐茶原本以卖乳酪茶和欧软包为主。因为“脏脏包”这个热点,原本从去年8月底已经推过一轮脏脏包的乐乐茶,趁着新店开业再次开始力推“首创の脏脏包”。
乐乐茶相关负责人张艺伟对界面新闻说,除了自家公众号之外,乐乐茶还找了上海本地的媒体开始做传播。半个月之后,脏脏包迅速成为乐乐茶销量前三的产品,到目前为止大约卖出了近10万个脏脏包。
乐乐茶的脏脏包每个19元,比起Our Bakery脏脏包26元的售价要便宜近三分之一。但乐乐茶的脏脏包和Our Bakery的脏脏包不同之处在于,前者使用了自己擅长的软欧包作为基础,而后者则使用可颂面包。
靠着200多天前新加入菜单的脏脏包,乐乐茶在上海甜品店的热度已经超过了来自纽约的Lady M。如今在乐乐茶购买脏脏包,从排队、结账到打包,三轮等待的时间一共大约要花上1个小时。
借脏脏包的热度,乐乐茶也在塑造自己的品牌形象——一个接地气的网红。乐乐茶日月光店的菜单花了一整页把“首创の脏脏包”和其去年9月推出的品牌公仔乐乐君联系在一起。它还开始做周边,比如手机壳、帆布袋等等。
而张艺伟的名片也印上了乐乐茶新的品牌logo,长得和喜茶有些像。
三、怎么才能找到下一个爆款?
2018年1月15日,Our Bakery发微博称,即日起,脏脏包不再独立销售,改为套餐,购买脏脏包需搭配果汁或者沙拉或任意咖啡一款。而脏脏包套餐依然每人依然限购两套。
差不多三、四天后,帮人跑腿的手机应用“邻趣”也迅速调整成了帮忙排队买脏脏包套餐。北京三里屯的Our Bakery脏脏包原价26元一个,但到了“黄牛”手里得屯货2个才能起卖,要价200多块。
和Our Bakery的强制搭售不太一样,乐乐茶在头疼两件事:怎么找到下一个爆款和怎么让爆款火的时间更长一点。现在大多数网红店都不愿意被打上网红店的标签,因为这有种宿命感,意味着品牌的生命周期短。而张艺伟也认为,一般一个爆款最多火2个季度。
为了避免像热点话题一样慢慢冷掉,乐乐茶目前的办法是不断推新品——一个月出一款新品。三个月出一款爆品。张艺伟向界面新闻介绍,乐乐茶团队现在有大概十几人左右的产品研发团队,一半负责饮品,一半负责烘焙的。每个季度大概要新出7到8个新品,然后再从中间挑选出一到两个可能会火的。
张艺伟在回顾乐乐茶改良脏脏包的过程中也提到,为了赶热点,当初觉得脏脏包的早期版本有点腻也上了,可能就有巧克力爱好者爱吃。不过,等到你试过一次脏脏包后,也许就不会再买了。复旦大学营销系主任蒋青云也觉得,网红店可能缺少那种找到长期可以买下去产品的能力,就像可乐。
不过,即使是卖可乐的公司也很难有这种自信了——2015年,百事可乐CEO卢英德(Indra Nooyi)曾在财报会议上谈到,“我们从未遇到像今天这样难懂的消费者”。而互联网正在将品牌、产品和消费者联动起来,从网红店到大公司都在这么做。
另一方面,在消费升级概念的刺激下,中国资本也开始青睐网红店。例如,联想旗下的弘毅资本接连投资了英国老牌披萨连锁店玛尚诺披萨、中式快餐连锁店西少爷、和合谷、遇见小面等餐企;真格基金曾投资仔皇煲、火锅店淘汰郎、小恒水饺、伏牛堂;IDG资本和今日资本纷纷入局网红店喜茶。
(应采访者要求,文中张艺伟为化名。)
来源:界面(微信号:wowjiemian) 有删节